Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть, если:
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки/бирки, упаковка (если была);
• отсутствуют следы носки, стирки, запахи, повреждения;
• имеется документ, подтверждающий покупку (чек/квитанция/подтверждение оплаты).

Срок: 7 дней с момента получения (если вы написали в поддержку и проинформировали о возврате).

Товар ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили недостаток/производственный брак:
1. Напишите @avern_support с темой «Брак заказа №…» и приложите фото/видео дефекта.
2. Мы согласуем способ решения: обмен, возврат, иные варианты в рамках закона.

При возврате денег за товар ненадлежащего качества требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления требования.